Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập khi bạn dùng website VGLOBAL, lý do thu thập, ai được tiếp cận, chúng tôi lưu giữ bao lâu và bạn có những quyền gì.
1. Chúng tôi là ai và phạm vi áp dụng
Website này thuộc sở hữu và do Công ty Cổ phần Đầu tư VNJ (VNJ) vận hành. VNJ là nhà phân phối độc quyền găng tay VGLOBAL tại Việt Nam và thị trường quốc tế; thương hiệu VGLOBAL thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vtech.
Với dữ liệu cá nhân thu thập qua website, Công ty Cổ phần Đầu tư VNJ là bên kiểm soát dữ liệu (data controller), tức bên quyết định mục đích và cách thức xử lý, đồng thời là bên tiếp nhận và trả lời các yêu cầu báo giá, mẫu thử và catalogue bạn gửi qua website. Trong chính sách này, “chúng tôi” là Công ty Cổ phần Đầu tư VNJ.
Chính sách này áp dụng cho mọi trang thuộc website VGLOBAL. Chính sách không áp dụng cho website của bên thứ ba mà chúng tôi dẫn liên kết tới, cũng không thay thế các thỏa thuận riêng (hợp đồng mua bán, hợp đồng phân phối) giữa bạn và chúng tôi.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp
Khi bạn gửi biểu mẫu trên trang Liên hệ, gửi email hoặc gọi điện cho chúng tôi, chúng tôi nhận được:
- Họ và tên, tên công ty;
- Địa chỉ email và số điện thoại;
- Sản phẩm bạn quan tâm và nội dung yêu cầu;
- Thông tin khác bạn chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.
Vui lòng không gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, tài khoản ngân hàng...) qua biểu mẫu. Chúng tôi không cần các dữ liệu này để trả lời yêu cầu.
Dữ liệu thu thập tự động
Như mọi website, máy chủ và mạng phân phối nội dung (CDN) của chúng tôi ghi nhật ký kỹ thuật cho mỗi lượt truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang được truy cập, thời điểm truy cập và trang giới thiệu (referrer).
Website không có tài khoản người dùng, không bán hàng hay nhận thanh toán trực tuyến, và không dùng công cụ phân tích hay quảng cáo theo dõi hành vi của bạn.
3. Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích dưới đây và dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích | Dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Trả lời yêu cầu báo giá, gửi mẫu thử, catalogue và tư vấn sản phẩm | Dữ liệu bạn cung cấp | Sự đồng ý của bạn; thực hiện các bước trước khi ký hợp đồng theo yêu cầu của bạn |
| Ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán, giao hàng, chăm sóc khách hàng | Dữ liệu bạn cung cấp | Thực hiện hợp đồng |
| Vận hành website, bảo đảm an ninh, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép | Nhật ký kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ website an toàn |
| Lưu chứng từ kế toán, thuế và trả lời yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Dữ liệu cần thiết theo luật | Nghĩa vụ pháp lý |
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để gửi tiếp thị khi bạn chưa đồng ý, không ra quyết định tự động hay lập hồ sơ (profiling) gây ảnh hưởng pháp lý tới bạn, và không xử lý dữ liệu cho mục đích khác với mục đích đã thông báo.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:
- Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vtech, chủ sở hữu thương hiệu và nhà nhập khẩu, khi cần để giải đáp câu hỏi về chất lượng, chứng nhận hay bảo hành sản phẩm;
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi: lưu trữ và phân phối website (hosting, CDN), email, tiếp nhận biểu mẫu. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi, có nghĩa vụ bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của bạn, của chúng tôi hay của người khác;
- Bên kế thừa trong trường hợp sáp nhập, chia tách hay chuyển nhượng doanh nghiệp. Bên kế thừa tiếp tục chịu ràng buộc bởi chính sách này.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt máy chủ ngoài Việt Nam, nên dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở nước ngoài. Khi đó chúng tôi thực hiện thủ tục chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo pháp luật Việt Nam và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp, như điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn, để dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương chính sách này.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:
- Yêu cầu báo giá, liên hệ không dẫn tới giao dịch: tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng;
- Dữ liệu gắn với hợp đồng và chứng từ kế toán: theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật về kế toán và thuế;
- Nhật ký kỹ thuật: tối đa 90 ngày, trừ khi cần lâu hơn để điều tra một sự cố an ninh.
Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn xác định được bạn.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hay phá hủy trái phép: kết nối mã hóa HTTPS, giới hạn quyền truy cập cho nhân sự cần dữ liệu để làm việc, và yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ bảo mật tương đương.
Không có phương thức truyền hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân có nguy cơ ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn trong thời hạn pháp luật quy định.
9. Quyền của bạn
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và GDPR nếu bạn ở Liên minh châu Âu, bạn có quyền:
- Được biết dữ liệu của bạn được xử lý thế nào, và truy cập, nhận bản sao dữ liệu đó;
- Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
- Xóa dữ liệu, trừ khi chúng tôi phải giữ lại theo luật;
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
- Nhận dữ liệu ở định dạng thông dụng để chuyển cho bên khác (quyền di chuyển dữ liệu);
- Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
- Khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân: tại Việt Nam là Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an); tại Liên minh châu Âu là cơ quan giám sát nơi bạn cư trú hoặc làm việc.
Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và sẽ trả lời trong thời hạn pháp luật quy định, không quá 30 ngày kể từ khi nhận đủ yêu cầu. Việc thực hiện quyền là miễn phí.
10. Dữ liệu của trẻ em
Website dành cho doanh nghiệp và người trưởng thành, không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết trẻ đã gửi dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
11. Liên kết tới website khác
Website có liên kết tới website của bên thứ ba, như trang của nhà sản xuất hay tổ chức cấp chứng nhận. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các website đó xử lý dữ liệu. Hãy đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website, và hỏi lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
13. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xin gửi tới:
- Công ty Cổ phần Đầu tư VNJ
- Địa chỉ: Số 48, khu Hải Âu 3B, Vinhomes Ocean Park 1, Gia Lâm, Hà Nội
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0984 190 286 (Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30)
Xem thêm Điều khoản sử dụng của website.